بازار آریا

آخرين مطالب

درگردهمایی روسای شعب استانهای خراسان رضوی و شمالی عنوان شد:

مسئولیت پذیری مهمترین اصل رفتار حرفه ای کارمندان بانک است اقتصاد ايران

مسئولیت پذیری مهمترین اصل رفتار حرفه ای کارمندان بانک است

  بزرگنمايي:

بازار آریا - ئولیت پذیری را مهمترین اصل رفتار حرفه ای برشمرد که شامل قبول مسئولیت تمامی رفتارها و تصمیمات کارمندان در برابر مشتریان و مراجعین بانک است.

به گزارش آریا بازار - گردهمایی روسای شعب استانهای خراسان رضوی و شمالی با حضور مدیر و معاونین استان با موضوع بررسی عملکرد و چالش های شعب در سال 97، بررسی اهداف سال 98 و ارائه راهکار جهت تحقق آن برگزار شد.
مدیر استان پس از عرض خیر مقدم به مدعوین و تبریک به مناسبت حلول ماه مبارک رمضان به جزئیات اهداف سال 98 پرداخته و عملکرد شعب را در 40 روز نخست سال مورد بررسی و تحلیل قرار داد. وی با تأکید بر بیانات رهبر معظم انقلاب و نامگذاری سال 98 به عنوان سال «رونق تولید» از روسای شعب منطقه خواست تا با الهام از این رهنمود، تلاش خود را در جهت دستیابی اهداف و تعالی بانک بکار گیرند.
شمس آبادی با اشاره به تعیین و ابلاغ اهداف سال 98 شعب توسط مدیرامور شعب استانها در روزهای پایانی سال گذشته اذعان داشت: هدف از اعلام انتظارات مدیران ارشد بانک و چارچوبهای عملیاتی شعب، تلاش راسخ شعب در جهت پیشبرد اهداف بانک توام با جدیت است. لذا به منظور رسیدن به استانداردهای مطلوب تعریف شده و با در نظر گفتن صرفه و صلاح بانک، باید مشتریان بالقوه خصوصاً اشخاص حقیقی و شرکتهای معتبر در سطح استان را شناسایی و ترغیب به استفاده از کلیه خدمات بانک ایران زمین نماییم.
مدیر استان مسئولیت پذیری را مهمترین اصل رفتار حرفه ای برشمرد که شامل قبول مسئولیت تمامی رفتارها و تصمیمات کارمندان در برابر مشتریان و مراجعین بانک است. وی با اشاره به ویژگیهای اخلاق حرفه ای، ضمن بررسی اجمالی منشور اخلاقی بانکها تأکید کرد: کارکنان بانکها در برابر سهامداران، مشتریان، سازمانهای دولتی و نظارتی تمامی همکاران مسئول اند و باید در مصرف منابع و دارائی های بانک با احساس مسئولیت و دلسوزانه برخورد کنند.
شمس آبادی در پایان با تاکید بر اینکه تجربه نشان داده فعالیتهای گروهی و تیمی در مقایسه با انجام امور بصورت انفرادی از بازده و نتیجه بهتری برخوردار بوده، از مسئولین شعب خواست تا با تشکیل تیمهای بازاریابی نسبت به شناسایی مشتریان بالقوه، شناسایی نیازهای آنها و ارائه خدمات مطلوب در چارچوب اختیارات و مقررات بانک با هدف ایجاد رضایت در مشتریان تلاش نمایند.
سلیمانی راد معاون استان نیز پس از ارائه گزارشی از عملکرد شعب استان در سال 97 به بررسی نقاط قوت و ضعف در بخش منابع، مصارف، مطالبات، بانکداری مدرن، مدیریت پایانه های فروشگاهی و... پرداخت و ضمن بیان این نکته که ترکیب صحیح منابع مساله ای مهم و مرتبط با سودآوری و کسب درآمد بانک است از حاضرین در جلسه خواست با توجه بیشتر به ظرفیتهای مالی، اقتصادی و صنعتی استان و در نظر گرفتن منافع بانک و استفاده از ابزارهایی اعتباری مشروط به رعایت بهداشت و کنترل ریسک اعتباری در استان بهره برداری لازم را از این پتانسیل حاصل نمایند.
وی در پایان با اشاره به خط مشی بانک که تحقق شعار بانک تمام دیجیتال در سال 1400 است اصلی ترین وظیفه کارکنان بانک اعم از ستاد و صف را ترویج و اشاعه فرهنگ استفاده مشتریان از خدمات بانکداری مدرن از جمله همراه بانک، باشگاه مشتریان و اینترنت بانک دانست .
مدیراستان پس از تشکر و قدردانی از شعب موفق در سال 97 از مسئولین شعب خواست تا به منظور رسیدن به ایده آل های بانک خصوصاً در مراجعات و برخورد با مشتری به پوشش متحدالشکل و آراستگی ظاهری و رفتاری بیش از پیش توجه شود تا تصویر قابل قبولی از بانک در ذهن مشتریان ثبت شود.
در بخش پایانی گردهمایی نقطه نظرات و پیشنهادات روسای شعب استان مطرح و توسط مدیر استان مورد ارزیابی و پاسخ قرار گرفت.





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

رکورد تورم در دولت روحانی شکسته شد

چرا سکه و طلا دوباره گران شد؟

فرود قیمت مرغ بر آشیانه‌ی ثبات

ششمین کشتی شکر پهلو گرفت

مورد عجیب یک ساختمان مسکن مهر!

قیمت طلا و قیمت سکه در بازار امروز تهران 98/03/01

مهلت یک ماهه به متقاضیان مسکن مهر پردیس

وزیر ارشاد: 80 هزارتن کاغذ با ارز 4200 تامین می‌شود

موردعجیب یک ساختمان مسکن مهر!

منتظر شکر ارزان باشید!

تلاش واردکنندگان خودرو برای کاهش قیمت گواهی اسقاط خودروهای فرسوده

کاهش 14 درصدی تولید یخچال و فریزر

مقدار افزایش حقوق کارکنان وزارت نفت اعلام شد

بررسی گزارش وزارت اقتصاد درباره وضعیت کسب و کار در ایران

اعلام قیمت‌های نجومی برای برخی میوه‌ها توسط یک نهاد دولتی

وصولی های بانک سینا 163 درصد رشد داشته است

بانک سامان به کارکنان سازمان‌ها تسهیلات پرداخت می‌کند

پایان اَمرداد، مهلت ارسال آثار به جشنواره فیلم 180 ثانیه‌ای پاسارگاد

تفاهم‌نامه‌ی همکاری میان بنیاد برکت و بانک پارسیان منعقد شد

نرخ امروز خرید دلار در بانک‌ها

با 200 میلیون تومان کجا می‌توان‌ خانه‌ خرید؟

زمان 60 روزه ارائه گزارش اصلاح ساختار بودجه به مجلس

آخرین روز معاملاتی هفته و در جا زدن بورس

قیمت برنج در بازار

ارز مسافرتی رشد کرد

نظر واعظی درباره حاشیه‌های بوجودآمده برای افزایش حقوق‌ها

طلا و سکه دوباره اوج گرفت

روایت جهانی از خط و نشان رقبای منطقه‌ای صنعت سیمان ایران

برگزاری مجمع عمومی عادی سالانه تجارت الکترونیک پارسیان

آتیه سازان حافظ "درمان انفرادی آرامش" را راهی بازار کرد

" بیمه ما " به مجمع می نشیند

نکاتی درباره طرح ساماندهی بازار خودرو

دبیر انجمن خودروسازان: فروش پراید به خودروساز ضرر زد

وعده رئیس‌جمهور به مردم آذربایجان غربی

افزایش حقوق‌ها؛ مجلس اصرار می کند دولت انکار

دلار 200 تومان رشد کرد

نتیجه ممنوعیت درج قیمت خودرو و مسکن در سایت‌ها چه شد؟

سود سهام عدالت "فوت‌شدگان" چه می‌شود؟

راه اندازی بازار متشکل ارزی تا پایان خردادماه 98

خیز شرکت سیمان سفید نی ریز برای بازارهای اروپا

صادرات 45600 تن کلینکر از سیمان آبیک به کنیا‌‌‌

تعیین تکلیف شعب تعطیل و ادغامی بانک‌ها

نرخ 26 ارز بانکی کاهش یافت

قیمت پیاز کاهش یافت

ریزش مجدد لیر ترکیه

استفاده از رمز یک‌بار مصرف اختیاری شد

دوراهی جدید؛ اینبار گران شدن گندم

داستان ارز حاصل از صادرات غیرنفتی

هواپیمای مرده ایران ایر زنده شد

خوانساری: ارز 4200 را حذف کنید، یارانه نقدی بدهید