بازار آریا

آخرين مطالب

درگردهمایی روسای شعب استانهای خراسان رضوی و شمالی عنوان شد:

مسئولیت پذیری مهمترین اصل رفتار حرفه ای کارمندان بانک است اقتصاد ايران

مسئولیت پذیری مهمترین اصل رفتار حرفه ای کارمندان بانک است

  بزرگنمايي:

بازار آریا - ئولیت پذیری را مهمترین اصل رفتار حرفه ای برشمرد که شامل قبول مسئولیت تمامی رفتارها و تصمیمات کارمندان در برابر مشتریان و مراجعین بانک است.

به گزارش آریا بازار - گردهمایی روسای شعب استانهای خراسان رضوی و شمالی با حضور مدیر و معاونین استان با موضوع بررسی عملکرد و چالش های شعب در سال 97، بررسی اهداف سال 98 و ارائه راهکار جهت تحقق آن برگزار شد.
مدیر استان پس از عرض خیر مقدم به مدعوین و تبریک به مناسبت حلول ماه مبارک رمضان به جزئیات اهداف سال 98 پرداخته و عملکرد شعب را در 40 روز نخست سال مورد بررسی و تحلیل قرار داد. وی با تأکید بر بیانات رهبر معظم انقلاب و نامگذاری سال 98 به عنوان سال «رونق تولید» از روسای شعب منطقه خواست تا با الهام از این رهنمود، تلاش خود را در جهت دستیابی اهداف و تعالی بانک بکار گیرند.
شمس آبادی با اشاره به تعیین و ابلاغ اهداف سال 98 شعب توسط مدیرامور شعب استانها در روزهای پایانی سال گذشته اذعان داشت: هدف از اعلام انتظارات مدیران ارشد بانک و چارچوبهای عملیاتی شعب، تلاش راسخ شعب در جهت پیشبرد اهداف بانک توام با جدیت است. لذا به منظور رسیدن به استانداردهای مطلوب تعریف شده و با در نظر گفتن صرفه و صلاح بانک، باید مشتریان بالقوه خصوصاً اشخاص حقیقی و شرکتهای معتبر در سطح استان را شناسایی و ترغیب به استفاده از کلیه خدمات بانک ایران زمین نماییم.
مدیر استان مسئولیت پذیری را مهمترین اصل رفتار حرفه ای برشمرد که شامل قبول مسئولیت تمامی رفتارها و تصمیمات کارمندان در برابر مشتریان و مراجعین بانک است. وی با اشاره به ویژگیهای اخلاق حرفه ای، ضمن بررسی اجمالی منشور اخلاقی بانکها تأکید کرد: کارکنان بانکها در برابر سهامداران، مشتریان، سازمانهای دولتی و نظارتی تمامی همکاران مسئول اند و باید در مصرف منابع و دارائی های بانک با احساس مسئولیت و دلسوزانه برخورد کنند.
شمس آبادی در پایان با تاکید بر اینکه تجربه نشان داده فعالیتهای گروهی و تیمی در مقایسه با انجام امور بصورت انفرادی از بازده و نتیجه بهتری برخوردار بوده، از مسئولین شعب خواست تا با تشکیل تیمهای بازاریابی نسبت به شناسایی مشتریان بالقوه، شناسایی نیازهای آنها و ارائه خدمات مطلوب در چارچوب اختیارات و مقررات بانک با هدف ایجاد رضایت در مشتریان تلاش نمایند.
سلیمانی راد معاون استان نیز پس از ارائه گزارشی از عملکرد شعب استان در سال 97 به بررسی نقاط قوت و ضعف در بخش منابع، مصارف، مطالبات، بانکداری مدرن، مدیریت پایانه های فروشگاهی و... پرداخت و ضمن بیان این نکته که ترکیب صحیح منابع مساله ای مهم و مرتبط با سودآوری و کسب درآمد بانک است از حاضرین در جلسه خواست با توجه بیشتر به ظرفیتهای مالی، اقتصادی و صنعتی استان و در نظر گرفتن منافع بانک و استفاده از ابزارهایی اعتباری مشروط به رعایت بهداشت و کنترل ریسک اعتباری در استان بهره برداری لازم را از این پتانسیل حاصل نمایند.
وی در پایان با اشاره به خط مشی بانک که تحقق شعار بانک تمام دیجیتال در سال 1400 است اصلی ترین وظیفه کارکنان بانک اعم از ستاد و صف را ترویج و اشاعه فرهنگ استفاده مشتریان از خدمات بانکداری مدرن از جمله همراه بانک، باشگاه مشتریان و اینترنت بانک دانست .
مدیراستان پس از تشکر و قدردانی از شعب موفق در سال 97 از مسئولین شعب خواست تا به منظور رسیدن به ایده آل های بانک خصوصاً در مراجعات و برخورد با مشتری به پوشش متحدالشکل و آراستگی ظاهری و رفتاری بیش از پیش توجه شود تا تصویر قابل قبولی از بانک در ذهن مشتریان ثبت شود.
در بخش پایانی گردهمایی نقطه نظرات و پیشنهادات روسای شعب استان مطرح و توسط مدیر استان مورد ارزیابی و پاسخ قرار گرفت.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

مرکز بین‌المللی تجارت و پایانه صادرات برنج ایران افتتاح شد

فرار 100 هزار میلیارد تومانی مالیات در مشاغل

نقش کمرنگ احیای وزارت بازرگانی بر کنترل قیمت اقلام اساسی

ابلاغ جزئیات جدید نرخ ترانزیت برق صنایع

رشد 4.1 درصدی تولید کاغذ تا پایان تیر

افزایش صادرات غیرنفتی ایران به ترکیه

استفاده از کارت هوشمند ملی در دستگاه های اجرایی اجباری شد

گران فروشی شرکت‌های هواپیمایی زیر ذره بین

مشکلات بانک‌ها برای لاغر کردن

اگر قصد سفر هوایی به مشهد دارید، لازم است ‌‌بدانید که ...

جایگاه نامطلوب ایران در تولید برق حرارتی

درد دل وزیر نفت از مشکلات ایجاد رونق تولید

وقتی یارانه به تهدید اقتصادی تبدیل می‌شود

دام‌ها از "گرانیِ سبوس" نان‌خور شدند!

نظر قاضی پور درباره حذف چهار صفر از پول ملی

آمار جدید از تولید و قاچاق سیگار

نفت از 60 دلار گذشت

طلا رنگ باخت

سازندگان مسکن مشمول مالیات نمی‌شوند

پرداخت پاداش بازنشستگان 97 از هفته آینده آغاز می‌شود

طلا و سکه ارزان شدند

مخلوط کردن فضولات حیوانی با نان مردم!

همکاری اتاق بازرگانی عراق برای تهیه کالاهای مورد نیاز ایران

سیاست جدید دولت در حوزه نفت

اعلام تاریخ خوش حسابی برای مودیان مالیاتی

نخستین محموله از بندر کاسپین به چین ارسال شد

قیمت مرغ هزار تومان کم شد؛ ثبات قیمت‌ها تا نیمه شهریور

دریافت کنندگان ارز دولتی به قوه قضائیه معرفی شدند

سه رکورد جدید برای ایران

تکلیف جدید دولت برای واردکنندگان کالاهای اساسی

میزان سوختگیری با کارت سوخت جایگاه‌داران نصف شد

ارزان قیمت‌ترین تلویزیون‌های بازار چند؟ +جدول

مظنه انواع مسواک برقی در بازار؟ +جدول

نرخ انواع اپیلاتور در بازار؟ +جدول

نرخ انواع ماکروویو در بازار؟ +جدول

قیمت انواع شیر پاستوریزه در بازار؟ +جدول

اروپایی‌ها مانع سوخت‌گیری هواپیمای ایران در عراق می‌شوند

متولیان سد نمرود فیروزکوه در حل مشکلات اهالی عجله کنند

آمریکا یک شهروند ایرانی را به نقض تحریم‌ها متهم کرد

افزایش سکته مغزی و حمله قلبی با بی‌خوابی

روغن زیتون با چه قیمتی در بازار عرضه می‌شود؟ +جدول

خریدار برای اموال بانک‌ها وجود ندارد

پیامدهای فردی و اجتماعی ازدواج زودهنگام

قیمت انواع شکلات صبحانه در بازار +جدول

اتحادیه اروپا خواستار اتحاد گروه7 در خصوص ایران شد

ظریف: سفر من به پاریس ربطی به نشست گروه7 ندارد

کشف بیش از 80کیلوگرم شیشه در مرز زابل

کشف یک سنگ قبر 1200ساله +عکس

محققان: سلفی‌بگیران افراد موفقی نیستند

معرفی دریافت‌کنندگان ارز دولتی که کالا وارد نکردند به قوه قضائیه